全面獎勵
醫療福利
大學根據你的資格，為你、你的配偶及受養子女提供全面的醫療福利。
01 登記我的醫療福利
- 提交你的個人及家庭資料
- 啟動我的友邦保險會員資格
02 了解我的保障
- 關於友邦保險計劃
- 尋找我的醫療福利
- 福利保障範圍
03 遞交索償
- 透過 AIA+ 流動應用程式
- 紙本表格
04 自付選項
- 自付醫療計劃
- 自付牙科計劃
- 由港大牙醫學院提供的牙科專科服務
05 成員支援
- 簡介資料
- 聯絡方法
步驟 A：提交你的個人及家庭資料
重要： 資料不完整或不準確，可能會延誤資格核實及登記程序。
為安排你的醫療福利，人力資源處（HRO）需要你及合資格受養人的完整及最新資料。加入大學時，請透過 HKU Portal 檢視並提交你的「個人及家庭狀況表格」。人力資源處會根據你的資格，使用所提供的資料向相關福利服務提供者辦理登記。
如何更新我的資料？
登入 HKU Portal，然後前往：
My Services →個人及家庭狀況表格
檢視你的資料，作出任何所需更改，然後提交表格。
如你未能透過 HKU Portal 更新所需資料，請電郵至 hcmhr@hku.hk 尋求協助。
✅請確保以下資料為最新資料：
- 銀行帳戶資料（用作發放薪金及索償）
- 婚姻狀況
- 手提電話號碼
- 首選電郵地址（預設為香港大學電郵地址）
新增你的受養人
如要為你的受養人登記加入計劃，請提供每名受養人的以下全部資料：
- 香港身份證號碼／護照號碼
- 香港身份證／護照上所示姓名
- 出生日期
配偶： 如你的配偶亦受僱於香港大學，請提供其僱員編號。
18 歲以上的受養子女： 須每年作出聲明。收到 HCMS 提醒後，請提交最新證明文件。
步驟 B：啟用我的友邦保險會員資格
你的友邦保險會員資格正在辦理中。由聘任開始日期起，請預留約 4 至 6 星期，讓你的登記資料在友邦保險及我們的服務提供者系統內完成更新。在此期間，如有醫療開支，而你的友邦保險會員資格仍在處理中，請保留所有收據，以便日後遞交索償申請。
登記完成後，友邦保險會向你發送歡迎電郵，當中載有你的友邦保險會員號碼。你只需使用該號碼，即可為自己及受養人啟用友邦保險會員資格、使用友邦保險計劃下的福利，以及向 HMMP 預約牙科服務。
下載 AIA+ 流動應用程式
指南：將香港大學保單連結至 AIA+
尋找我的醫療福利
大學根據合資格僱員及受養人所獲編配的計劃提供醫療保障。你的醫療計劃載於聘任合約及 HKU Portal。確認你的計劃後，可使用下方工具查看適用福利。
如何在 HKU Portal 查閱我的醫療計劃？
1A. 前往HKU Portal (https://staffportal.hku.hk/), 展開左側選單並點擊「人事檔案」。
1B.滑動到頁面底部，點擊「福利」。
1C. 點擊你目前工作的「詳情」。
1D. 你的醫療福利計劃名列於此。你可使用本頁工具尋找你的醫療福利詳情。
若你的僱傭合約在2026年9月1日後發出，合約條款應直接列有你的醫療福利計劃名稱。你亦可對照以下表格，並在啟動HKU PORTAL後，核實你的醫療福利計劃。
| 醫療計劃 | 資格 | 大學醫療保健處門診服務 | 團體醫療保險計劃保障範圍 | 自費計劃 |
|---|---|---|---|---|
| 計劃一 | 教授級或以上職級的僱員*， 或寬幅組別 I 及 J 的僱員*， 以及其配偶及受養子女 |
使用服務須受團體醫療保險計劃條款約束。 詳情 |
全面醫療福利 門診 普通科診症、牙科護理、物理治療、 脊醫服務、中醫服務、 專科診症及檢查。 住院 住院保障、 大學員工危疾保險保障（只適用於僱員）、 附加大型醫療保障、 自費附加醫療保險計劃 （只適用於計劃一及計劃二）。 |
適用 包括直系家屬，不論是否屬受養人 |
| 計劃二 | 所有不屬於計劃一或計劃三的其他僱員*， 以及其配偶及受養子女 | |||
| 計劃三 | 寬幅組別 A 及 B 的僱員*， 以及其配偶及受養子女 | |||
| 計劃四 | 連續服務少於一年的全職臨時合約僱員， 或聘任比例達全職等額（FTE）50% 或以上的兼職臨時合約僱員， 以及其配偶及受養子女 |
基本醫療福利 只可透過網絡內服務使用指定門診服務， 包括普通科診症、 牙科護理及物理治療 |
||
| 前僱員 | 在所有聘任模式下合計連續全職服務不少於十年，並按2026年9月1日前發出的終身聘任或實職聘任合約，以良好服務紀錄退休的前僱員，以及其配偶及受養子女。 | 只可在大學醫療保健處接受門診護理 | 不適用 | |
| 在連續服務不少於十年後， 於60歲退休年齡按固定期限合約離開大學， 或按終身聘任或實職聘任條款從大學退休的前僱員， 以及其直系家屬， 不論是否屬受養人 | 不適用 | 不適用 |
2026年10月｜內容或會更改
如何接受門診護理？
🏥 友邦保險指定醫療網絡
超過 3,000 個網絡內服務提供者
透過友邦保險指定醫療網絡接受門診服務，按你的計劃，每次診症須支付 HKD 30／HKD 50 自付費。
在診所出示 AIA+ 流動應用程式內的友邦保險電子醫療卡及身份證明文件，即可使用網絡內服務。除自付費外的其他合資格開支，可按你的福利條款申請索償。
👨⚕️ 網絡外服務安排
自行選擇醫生
你可向自行選擇的醫生求診，並就合資格開支提出索償。視乎你的計劃，福利限額由 HKD 240 至 HKD 920，賠償比率為 90%。
🌏 保障地區：亞太區
如在亞洲以外地區接受治療，請聯絡人力資源處申請批准。
- 網絡外服務索償、中醫、專科門診及脊骨神經治療不適用於計劃 4。
其他門診護理選項
大學醫療保健處校園診所
大學醫療保健處校園診所以收費形式，為你及你的配偶及受養子女提供普通科診症、物理治療及牙科護理。
大學醫療保健處的合資格開支可按團體醫療保險計劃申請索償。
團體牙科計劃
除友邦保險提供的門診保障外，大學亦已與 HMMP 簽訂協議，為合資格成員提供牙科服務，包括每個保單年度最少一次免費洗牙。
🚀加強住院保障及🌱團體人壽保險
除大學的標準保障外，大學亦提供可供僱員自費選購的附加醫療保險計劃及個人醫療保險，以及人壽保險。
附加醫療保險計劃
自選的附加醫療保險計劃讓計劃 1 至 2 的同事及／或你的配偶及受養子女自付投保額外住院保障。本學年每名受保人的額外保障最高為 HKD 750,000，以優惠保費補充大學的團體醫療保險。
請於加入香港大學後 30 天內，或指定登記期內登記。
現職、離職和退休員工的額外個人醫療保險選項
除附加醫療保險計劃外，你及你的配偶及受養子女亦可投保友邦保險的個人保單「友心意」醫療保障計劃2（「友心意 2」），在大學任職期間或終止受僱後，透過個人醫療保險獲得延伸保障。
團體人壽保險
大學已為按終身聘任、實職聘任或固定期限合約受聘的僱員購買團體人壽保險。
重要事項
01 索償必須在產生有關醫療開支之日起 90 日內提交。
02 只有屬合理及慣常、具醫療需要，並載有診斷病症的費用，才會獲考慮索償。一般身體檢查不被視為醫療上必需。 見：不補事項
於 2026 年 9 月 1 日或之後產生的門診索償，可透過 AIA+ 流動應用程式提交。
下載 AIA+ 流動應用程式
指南：透過 AIA+ 遞交索償申請
於 2026 年 9 月 1 日或之後產生的索償，可連同收據正本以紙本表格提交，並郵寄至：
友邦保險（香港）有限公司
團體業務部
香港九龍太子道東712號友邦九龍金融中心12樓
我將如何收到索償款項？
索償獲批後，款項將存入你向大學提供作發放薪金用途的指定銀行帳戶。
分娩福利索償
分娩索償的安排與其他醫療索償不同。分娩福利資格按懷孕開始日期釐定：
- 2026 年 9 月 1 日或之後開始的懷孕，由友邦保險團體醫療保險計劃保障。
- 2026 年 9 月 1 日之前開始的懷孕，繼續由大學醫療保健處保障，不論分娩日期。
04 自付計劃
自付醫療計劃
合資格的成員可經校外醫生以特惠價格接受包括普通科門診、專科門診和中醫醫療等的自費醫療服務。
自付牙科保健計劃
繳付優惠年費後，你及你的配偶及受養子女可於香港其中一個牙科集團享用一次免費洗牙，以及不限次數的指定牙科服務。
由港大牙醫學院提供的牙科專科服務
先進牙醫學研究所 – 香港大學牙醫專科診所（IAD-MSC）為你和你的家人提供由大學補貼的牙科專科服務服務。
簡介資料
有問題？我們樂意提供協助。
友邦保險會員服務熱線
福利及索償查詢
☎ (852) 2200 6350
✉ hku.enquiry@aia.com
服務時間
星期一至五：上午 9:00 至下午 5:30
星期六、星期日及公眾假期：休息
護士專線
☎ (852) 2200 6350
服務時間
星期一至五：上午 9:00 至下午 7:00
星期六：上午 10:00 至下午 2:30
星期日及公眾假期：休息
緊急醫療護送服務
☎ (852) 2200 6399
供外遊期間發生醫療緊急事故時使用。
香港大學人力資源處
如對醫療福利資格有任何查詢，請聯絡負責你所屬學院／部門的人力資源經理：
有關醫療福利保障的資料僅供參考，並可能在不作事先通知的情況下作出修訂或撤回。所有福利條款、保障詳情及限額均以當時有效的總保單條款及細則為準。如有任何不一致之處，以大學及／或獲委任服務提供者的詮釋為準。